Niektórzy użytkownicy oprogramowania antywirusowego Avast zgłosili problem z pustym pulpitem bez problemów z ikonami lub elementami interfejsu lub ekranem „rozruchu, aby wybrać układ klawiatury”, gdy uruchomili aktualizację z wcześniejszych wersji systemu Windows 10 do najnowszej wersji systemu Windows 10 w wersji 1803 wydanej przez Microsoft w kwietniu 30, 2018.
Firma Microsoft uznała problem 24 maja 2018 r. Na forum konsumenckim firmy, ale nie powiązała go wyraźnie z Avastem ani innym oprogramowaniem antywirusowym lub zabezpieczającym działającym na urządzeniach.
Avast opublikował wczoraj aktualizację produktów, których dotyczy problem, która rozwiązuje problem według firmy. Według informacji problemy były spowodowane niezgodnością między wersją 1803 systemu Windows 10 a modułem Osłony behawioralnej Avast.
We współpracy z Microsoftem zidentyfikowaliśmy element najnowszej aktualizacji systemu Windows 10 1803, który jest niezgodny z Avast Behaviour Shield, powodując w niektórych przypadkach awarię wspomnianej aktualizacji (związaną z problemem czasowym, połączeniem internetowym itp.).
Avast i Microsoft zidentyfikowały problem, który pozwolił Avastowi rozwiązać problem.
Na szczęście znaleźliśmy sposób, aby zapobiec problemowi i teraz automatycznie przekazujemy aktualizację VPS wszystkim klientom, co zapewnia, że problem nie wystąpi. Numer VPS to 180524-08; wszyscy użytkownicy korzystający z tej wersji (lub nowszej) powinni być w 100% bezpieczni.
Użytkownicy Avast, którzy korzystają z wcześniejszych wersji systemu Windows 10, powinni zaktualizować aplikację do najnowszej wersji, zanim spróbują zaktualizować komputer do nowej wersji systemu Windows 10.
Możesz uruchomić sprawdzanie aktualizacji w następujący sposób:
- Otwórz interfejs używanego produktu Avast, np. Avast Free Antivirus.
- Wybierz Menu> Ustawienia.
- Przejdź do aktualizacji.
- Wybierz wszystkie przyciski aktualizacji na ekranie, np. Dla definicji wirusów i programu.
Aktualizacja powinna rozwiązać każdy problem z pustym pulpitem lub wybrać układ klawiatury, który może wystąpić bez niego.
Uwaga : Zalecamy utworzenie kopii zapasowej systemu przed uruchomieniem aktualizacji na wszelki wypadek. Kopia zapasowa umożliwia powrót do poprzedniej wersji systemu Windows bez konieczności polegania na własnej funkcji przywracania systemu Windows, która nie działa przez cały czas. Możesz także odinstalować Avast przed uruchomieniem aktualizacji i ponownie zainstalować oprogramowanie po pomyślnym zakończeniu aktualizacji.
Avast opublikował instrukcje dla klientów, którzy już wypróbowali aktualizację i napotykają niebieski ekran lub inne problemy spowodowane niezgodnością.
Sprawdź ten post, aby uzyskać instrukcje. Należy pamiętać, że wymaga to nadal dostępu do działającego komputera, ponieważ użytkownik jest proszony o pobranie nośnika instalacyjnego systemu Windows 10, który jest potrzebny do rozwiązania problemu. (przez Deskmodder)
Teraz Ty : gdzie dotknął Cię błąd, który został ostatnio wprowadzony przez aktualizacje systemu Windows?
