Problem z uruchamianiem czarnego ekranu w systemie Windows 10 po zainstalowaniu najnowszych poprawek

Niektóre urządzenia z systemem Windows 10 mogą uruchomić się na czarny ekran, gdy są uruchamiane po raz pierwszy po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji dla systemów.

Firma Microsoft uznała problem 14 czerwca 2019 r. Problem dotyczy wersji systemu Windows 10 dla klientów i serwerów, zgodnie z postem Microsoftu na oficjalnej stronie z informacjami o wersji.

Firma wymienia Windows 10 wersja 1809, Windows 10 wersja 1803 i Windows 10 Enterprise LTSC 2019 po stronie klienta, a Windows Server 2019 po stronie serwera. Zdaniem Microsoft nie ma to wpływu na inne produkty klienckie i serwerowe.

Problem z czarnym ekranem jest tymczasowy. Ponowne uruchomienie systemu powinno rozwiązać problem. Microsoft zaleca naciśnięcie klawiszy Ctrl-Alt-Delete w systemach, których dotyczy problem, i wybranie opcji Uruchom ponownie w prawym dolnym rogu ekranu, aby ponownie uruchomić system. System powinien uruchomić się na pulpicie normalnie po ponownym uruchomieniu.

Obejście: Aby złagodzić ten problem, naciśnij Ctrl + Alt + Delete, a następnie wybierz przycisk Zasilanie w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz Uruchom ponownie. Twoje urządzenie powinno teraz uruchomić się ponownie normalnie.

Microsoft potwierdził, że pracuje nad rozwiązaniem tego problemu, a raporty sugerują, że problem dotyczy tylko „niewielkiej liczby urządzeń”. Jest zbyt wcześnie, aby stwierdzić, czy jest to związane z innymi problemami, które mogą wystąpić na urządzeniach z systemem Windows 10, np. Problemami związanymi z aplikacjami antywirusowymi, powodującymi problemy, takie jak wydłużony czas uruchamiania lub zawieszanie się.

Podobny problem wystąpił w 2009 roku w systemie Windows 7. Wtedy nazywał się Czarny ekran śmierci, ponieważ urządzenia z systemem Windows 7 uruchamiały się na czarnym ekranie. Przyczyną tego problemu były zmiany rejestru.

Aktualizacje, które powodują problem, to najnowsze aktualizacje zbiorcze dla wersji systemu Windows 10, których dotyczy problem.

  • KB4503327 dla systemu Windows 10 w wersji 1809 i Windows Server 2019
  • KB4503286 dla systemu Windows 10 w wersji 1803

Według Microsoftu najnowsza aktualizacja systemu Windows 10 w wersji 1903 nie ma wpływu; wersja ma jednak również wiele nierozwiązanych problemów.

Wersja 1809 systemu Windows 10 jest zainstalowana na największej liczbie urządzeń. Liczba dotkniętych urządzeń jest niejasna, ponieważ Microsoft nie podaje żadnych innych informacji poza stwierdzeniem, że jest to „niewielka liczba”.

Wdrażanie wersji Windows 10 1903 ostatnio przyspieszyło, ale wielu systemów nie można zaktualizować do nowej wersji z powodu błędów blokujących.