Administratorzy systemu Windows 10, którzy instalują system Windows 10 na komputerze, mogą otrzymać błąd zatrzymania podczas próby przywrócenia systemu po zainstalowaniu aktualizacji.
Aktualizacje mogą być instalowane automatycznie lub ręcznie po zainstalowaniu systemu Windows 10 na urządzeniu. Te aktualizacje wprowadzają system operacyjny do najnowszej wersji i mogą poprawiać problemy bezpieczeństwa oraz wprowadzać inne ulepszenia.
Użytkownicy systemu Windows 10, którzy napotkają problemy po instalacji aktualizacji, mogą użyć narzędzia Przywracanie systemu, aby przywrócić system do wcześniejszej wersji.
Microsoft zauważa, że może się zdarzyć, że systemu Windows 10 nie można przywrócić do wcześniejszej wersji i że zamiast tego użytkownicy otrzymają błąd Stop (0xc000021a).
Rozważ następujący scenariusz:
- Instalujesz system Windows 10 na czystym komputerze.
- Włącz ochronę systemu, a następnie utwórz punkt przywracania systemu o nazwie „R1”.
- Instalujesz jedną lub więcej aktualizacji systemu Windows 10.
- Po zakończeniu instalowania aktualizacji przywracasz system do punktu przywracania „R1”.
W tym scenariuszu system nie jest przywracany do punktu przywracania „R1”. Zamiast tego na komputerze występuje błąd zatrzymania (0xc000021a). Uruchom ponownie komputer, ale system nie może wrócić do pulpitu systemu Windows.
Przyczyna
System Windows wykonuje etapy przywracania plików używanych podczas procesu przywracania systemu. Informacje są zapisywane w rejestrze systemu Windows, a przywracanie kończy się przy następnym uruchomieniu komputera.
W tej konkretnej sytuacji system Windows 10 ładuje bieżące sterowniki przed przywróceniem, co prowadzi do niedopasowania sterowników i błędu zatrzymania. Z tego powodu proces przywracania został zatrzymany.
Poprawka
Microsoft proponuje dwie poprawki dla tego problemu: pierwszy wyjaśnia, w jaki sposób można odzyskać systemy, których nie udało się uruchomić, a drugi sugeruje opcję całkowitego uniknięcia problemu.
Jeśli system Windows 10 nie uruchomi się podczas odzyskiwania
Administratorzy muszą wejść do środowiska odzyskiwania systemu Windows, aby rozwiązać problem. Środowisko powinno zostać załadowane automatycznie po kilku nieudanych restartach.
- Wybierz Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Więcej opcji odzyskiwania> Ustawienia uruchamiania> Uruchom ponownie teraz.
- Zostanie wyświetlona lista opcji uruchamiania. Wybierz opcję Wyłącz wymuszanie podpisów sterowników (F7).
- Postępuj zgodnie z instrukcją. System Windows powinien być w stanie wznowić proces przywracania systemu i tym razem go sfinalizować.
Aby całkowicie uniknąć problemu
Microsoft sugeruje, aby przywracanie systemu odbywało się przy użyciu środowiska odzyskiwania systemu Windows, a nie przez aplikację Ustawienia.
- Użyj systemu Windows-I, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo> Odzyskiwanie.
- Wybierz Uruchom ponownie teraz w Ustawieniach zaawansowanych.
- Po ponownym uruchomieniu systemu Windows wybierz Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane> Przywracanie systemu.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wybrać punkt przywracania systemu i przywróć system.
