Firma Microsoft ujawniła dziś na nowej stronie pomocy technicznej, że od razu zamyka kategorię książek w sklepie Microsoft Store.
Klienci Microsoft Store nie mogą już kupować nowych ebooków od dziś, kategoria nie jest już wymieniona w Sklepie.
Klienci, którzy kupili książki elektroniczne w sklepie Microsoft Store, utracą dostęp do tych książek od lipca 2019 r. Microsoft zapewni klientom pełny zwrot pieniędzy za wszystkie zakupione książki, pod warunkiem że oryginalna metoda płatności jest nadal aktualna. Klient, którego metoda płatności jest już nieaktualna, oraz klienci, którzy zapłacili przy użyciu kart podarunkowych lub środków w Sklepie, otrzymają zamiast tego środki w Sklepie Microsoft.
Komercyjne i bezpłatne ebooki będą usuwane od lipca 2019 r. Klienci mogą czytać książki i uzyskiwać dostęp do notatek do lipca 2019 r. Klienci, którzy dodali notatki do książek, otrzymają dodatkowe 25 USD na swoje konto Microsoft.
Microsoft uczynił Microsoft Edge domyślnym czytnikiem ebooków w systemie Windows 10, kiedy uruchomił aktualizację dla twórców w 2017 roku. Książki w Microsoft Edge zostaną usunięte jednocześnie.
Firma Microsoft nie wprowadziła kategorii książek w sklepie Microsoft Store do regionów poza Stanami Zjednoczonymi, co sugeruje, że zamknięcie dotyczy ograniczonej liczby użytkowników.
Kategoria książki nie jest pierwszą, którą Microsoft usunął ze Sklepu; firma zrezygnowała z Groove Music and Music Pass w 2017 roku i wycofała Groove Music na iOS i Androida w 2018 roku.
Końcowe słowa
Klienci Microsoft, którzy kupili książki lub pobrali bezpłatne książki, mogą je przeczytać do lipca 2019 r. Notatki zostaną utracone, gdy Microsoft usunie dostęp, a firma nie ujawniła żadnych planów oferowania opcji eksportu.
Przerwanie pokazuje coś (znowu), co głosiłem od lat: zakupy online mogą być wygodne, ale możesz stracić dostęp do produktów cyfrowych w dowolnym momencie. Nie tylko małe firmy narażają Twoje zakupy na ryzyko. Jeśli jedna z odnoszących największe sukcesy firm na świecie nie jest w stanie tego zrobić, może to być dowolna firma.
Microsoft refunduje zakupy to jedyny właściwy sposób radzenia sobie z zamknięciem. Chociaż nie pomoże to klientom, którzy dużo zainwestowali czas i pieniądze w Sklepie, jest to lepsze niż zamknięcie go bez odpowiedniej rekompensaty.
W przypadku Microsoft jest to druga usługa konsumencka Store, którą zamyka. Klienci, którzy korzystają ze Sklepu do kupowania cyfrowych gier, aplikacji lub multimediów, mogą zastanawiać się, czy warto robić zakupy w Sklepie.
Wydaje się, że Microsoft rezygnuje z wielu produktów konsumenckich, Windows Phone to kolejny przykład i należy się zastanawiać, jak będzie wyglądać za rok lub dwa.
W pewnym sensie sensowne jest porzucenie usług i produktów, które nie są dochodowe, ale klienci, którzy korzystali z tych produktów, poczują się poparzeni, nawet jeśli otrzymają odszkodowanie.
Teraz Ty: Jak oceniasz obecną strategię Microsoft? (przez Dr. Windows / Thurott)
