Grupa administratorów i użytkowników, którzy próbowali zainstalować łatki z sierpnia lub września 2018 r. Na urządzeniach z systemem Windows 7, poinformowała, że instalacja aktualizacji zakończy się niepowodzeniem z błędem 0x8000FFFF.
Problem dotyczył comiesięcznych aktualizacji zestawień i aktualizacji służących wyłącznie do ochrony i oznaczał, że ważne aktualizacje zabezpieczeń nie mogły zostać zainstalowane na komputerach, których dotyczy problem, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Administratorzy i użytkownicy, którzy sprawdzą artykuł pomocy technicznej, zauważą, że błąd jest wymieniony jako znany problem, ale nie było tak w przypadku pierwszej aktualizacji.
Ta aktualizacja może nie zostać zainstalowana z błędem 0x8000FFFF.
Przed zainstalowaniem tej aktualizacji zainstaluj KB3177467, ostatnią aktualizację stosu serwisowego dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1, aby rozwiązać ten problem.
Microsoft opublikował artykuł na blogu Windows IT Pro, który zawiera szczegółowe informacje na temat tego problemu i dlaczego nie został wcześniej rozpoznany przez Microsoft.
Firma wydała aktualizację stosu serwisowego dla systemu Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 w październiku 2016 r. Możesz to sprawdzić pod KB3177467.
Aktualizacja została oznaczona jako krytyczna, mimo że nie była aktualizacją zabezpieczeń dla systemu Windows 7. Powodem, dla którego Microsoft podaje ocenę, jest to, że obsługa aktualizacji stosu jest niezbędna w procesie aktualizacji.
Aktualizacje stosu serwisowego (SSU) to okresowe aktualizacje wydawane w celu konkretnej obsługi lub aktualizacji stosu oprogramowania dla platform Windows. Są to poprawki w kodzie, który przetwarza i zarządza aktualizacjami, które wymagają okresowego oddzielnego serwisowania w celu poprawy niezawodności procesu aktualizacji lub rozwiązuje problemy, które uniemożliwiają załatanie innej części systemu operacyjnego najnowszą comiesięczną aktualizacją zbiorczą (LCU).
Aktualizacje stosu serwisowego zapewniają solidny i niezawodny stos serwisowy, dzięki czemu urządzenia odbierają i instalują poprawki zabezpieczeń firmy Microsoft.
Niektóre organizacje, administratorzy i użytkownicy domowi nie zainstalowali aktualizacji na urządzeniach z systemem Windows 7 i nie robiąc tego, nie wydawali się mieć negatywnego wpływu na proces aktualizacji, ponieważ aktualizacje wydane po wydaniu aktualizacji stosu serwisowego zostały zainstalowane dobrze.
Zmieniło się to wraz z wydaniem aktualizacji z sierpnia 2018 dla systemu Windows 7 z dodatkiem SP1. Nie można zainstalować aktualizacji na urządzeniach, na których nie zainstalowano aktualizacji stosu obsługi; urządzenia te zamiast tego zgłosiły błąd błędu 0x8000FFFF.
Instalacja KB3177467 natychmiast rozwiązała problem, ale użytkownicy i administratorzy nie wiedzieli o tym, dopóki firma Microsoft nie dodała informacji do znanych problemów związanych z tymi aktualizacjami.
Dlaczego Microsoft nie wykrył błędu?
Microsoft oświadcza, że testuje swoje comiesięczne łaty tylko na w pełni poprawione systemy. Problem zniknął, ponieważ Microsoft przetestował łaty tylko w systemach ze zaktualizowanym stosem serwisowym.
Co Microsoft zamierza z tym zrobić, aby uniknąć problemów w przyszłości?
Microsoft planuje ponowne wydanie aktualizacji KB3177467 we wtorek aktualizacji z października 2018 r. I zaklasyfikowanie jej jako aktualizacji zabezpieczeń. Chociaż nie jest to aktualizacja zabezpieczeń, sklasyfikowanie aktualizacji jako takiej gwarantuje, że tym razem aktualizacja nie zostanie niezauważona przez klientów.
Wszelkie przyszłe aktualizacje stosu obsługi będą również klasyfikowane jako aktualizacja zabezpieczeń.
Teraz ty : Czy wystąpił problem?
