Firma Microsoft zaktualizowała rosnącą listę znanych problemów z aktualizacją systemu Windows 10 w wersji 1809, aktualizację z października 2018 r., 21 listopada 2018 r.
Nowa pozycja podkreśla, że Microsoft blokuje aktualizację do nowej aktualizacji funkcji na urządzeniach z niektórymi sterownikami ekranu Intel.
Firma zauważa, że tym razem problem nie jest winą Microsoftu. Według Microsoft Intel wydał wersje sterowników dla producentów OEM, którzy „przypadkowo włączyli nieobsługiwane funkcje w systemie Windows”.
Problem dotyczy systemu Windows 10 w wersji 1809, Windows Server 2019 i Windows Server w wersji 1809; oznacza, że wpływa na wersje klienta i serwera systemu operacyjnego Windows.
Microsoft nie podaje dodatkowych szczegółów dotyczących charakteru tych nieobsługiwanych funkcji. Użytkownicy, którzy uaktualnią swoje urządzenia do wersji Windows 10 1809 z zainstalowanymi sterownikami ekranu, mogą później wystąpić problemy z odtwarzaniem dźwięku.
Firma Microsoft zidentyfikowała problemy z niektórymi, nowymi sterownikami ekranu Intel. Intel nieumyślnie wypuścił wersje sterowników ekranu (wersje 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) producentom OEM, którzy przypadkowo włączyli nieobsługiwane funkcje w systemie Windows.
Po aktualizacji do systemu Windows 10, wersja 1809, odtwarzanie dźwięku z monitora lub telewizora podłączonego do komputera przez HDMI, USB-C lub DisplayPort może nie działać poprawnie na urządzeniach z tymi sterownikami.
Microsoft blokuje urządzenia z tymi sterownikami przed aktualizacją do wersji Windows 10 1809.
Administratorzy i użytkownicy mogą zweryfikować zainstalowaną wersję sterownika w następujący sposób:
- Otwórz Menedżera urządzeń na komputerze, np. Za pomocą Windows-R, aby wyświetlić pole uruchamiania, wpisując devmgmt.msc i naciskając Enter. Pamiętaj, że możesz go otworzyć bez podniesionych uprawnień, ale otrzymasz powiadomienie, gdy to zrobisz.
- Rozwiń Karty graficzne.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną Intel HD i wybierz Właściwości z menu kontekstowego.
- Przejdź do karty sterowników.
- Sprawdź wersję sterownika na stronie, która zostanie otwarta.
Wersje 24.20.100.6344 i 24.20.100.6345 są blokowane według Microsoft.
Najnowszy sterownik ekranu Intela dla systemu Windows 10 to wersja 25.20.100.6373; nie jest jasne, czy to rozwiązuje problem, czy też ma na niego wpływ. Microsoft nie wymienia tego jako potencjalnego obejścia problemu w celu rozwiązania problemu po stronie klienta. (dzięki Deskmodder)
Aktualizacja : Zainstalowałem najnowszy sterownik i rozpocząłem aktualizację do systemu Windows 10 w wersji 1809 przy użyciu Asystenta aktualizacji. Aktualizacja do wersji Windows 10 1809 przebiegła bez problemów.
Microsoft współpracuje z Intelem w celu rozwiązania problemu. Problem ze sterownikiem ekranu, mimo że wpływa na odtwarzanie dźwięku, różni się od zgłoszonego wcześniej problemu ze sterownikiem Intel Smart Sound Technology.
Problem został zgłoszony również przez Born City i GeekLatest.
