MailTrack to bezpłatne rozszerzenie przeglądarki Chrome, które śledzi, czy odbiorcy przeczytali wiadomości e-mail wysłane za pośrednictwem usługi e-mail Google Gmail.
Rozszerzenie Chrome jest dostępne w oficjalnym sklepie internetowym i można je od razu zainstalować. Po dodaniu go do Chrome zostaniesz poproszony o połączenie go z kontem Gmail w następnym kroku. Jeśli nie jesteś zalogowany, musisz to zrobić, aby zakończyć proces konfiguracji.
Od tego momentu rozszerzenie działa w tle. Po otwarciu interfejsu internetowego Gmaila zauważysz, że dodaje on wskaźniki odczytu do niektórych wiadomości e-mail, które przypominają wskaźniki WhatsApp wyświetlane podczas wysyłania wiadomości za pomocą aplikacji mobilnej.
Dwa zielone znaczniki wyboru wskazują, że wiadomość została przeczytana, i chociaż wyświetlane są znaczniki wyboru dla wysłanych wiadomości, nie będą one korzystać z tej funkcji ze względu na to, jak działa.
Nie musisz nic robić z własnej strony, aby sprawdzić, czy e-maile są czytane przez odbiorców, czy nie. Pamiętaj, że działa to tylko wtedy, gdy tworzysz je bezpośrednio w Gmailu, a nie, jeśli używasz do tego oprogramowania lub usług innych firm.
Interesującą częścią jest tutaj działanie śledzenia. MailTrack korzysta ze zdalnej treści, piksela 1x1, a dokładnie, że osadza się w każdym e-mailu wysłanym za pomocą Gmaila.
Gdy odbiorca czyta wiadomość e-mail, piksel jest proszony, a MailTrack o tym powiadamia. Istnieją dwa problemy z tym podejściem:
- Zdalne treści są domyślnie blokowane w niektórych programach i na niektórych serwisach e-mail. Na przykład Thunderbird blokuje go, co oznacza, że MailTrack nie może śledzić, czy wiadomość e-mail została odczytana, czy nie, chyba że użytkownik zdalnie załaduje zawartość zdalną.
- Wiadomość używa kodu HTML. Jeśli odbiorca odczyta wszystkie wiadomości jako zwykły tekst, śledzenie również nie będzie działać.
Jeśli zdalna zawartość jest ładowana automatycznie lub na żądanie użytkownika, trafienie do obrazu jest rejestrowane i zobaczysz, że został odczytany w Gmailu.
Warto zauważyć, że MailTrack śledzi za każdym razem, gdy otwiera się wiadomość e-mail. Po najechaniu wskaźnikiem myszy na ikonę potwierdzenia w Gmailu otrzymasz listę dat i godzin, gdy odbiorca otworzy ten e-mail.
Według firmy nigdy nie uzyskuje dostępu do treści wiadomości e-mail ani nie przechowuje kopii wiadomości e-mail na serwerach firmy.
Chociaż MailTrack może wydawać się świetnym pomysłem na otrzymywanie potwierdzeń odczytu w Gmailu, jest to problematyczne rozszerzenie z kilku powodów.
Prywatność przychodzi na myśl przede wszystkim. Śledzenie przeczytanych wiadomości e-mail nie różni się niczym od śledzenia przez firmy w Internecie. Jeśli ci się nie podoba, użycie takiego rozszerzenia wydaje się niemal hipokryzją.
Możliwe jest również, że odbiorcy zauważą, że są śledzeni przez Ciebie, co może wpłynąć na Twoje relacje osobiste lub biznesowe.
Uwaga: Mailtrack domyślnie dodaje podpis do wszystkich wiadomości e-mail. Możesz go wyłączyć na pulpicie nawigacyjnym w witrynie programisty. Podpis wyświetla się w wiadomości e-mail „wysłany za pomocą MailTrack”, co jest dodatkową wskazówką dla odbiorcy, że wiadomość e-mail może być śledzona.
Możesz odinstalować MailTrack w dowolnym momencie w przeglądarce. Ponieważ nadałeś mu uprawnienia, możesz je również usunąć po ich usunięciu. Odbywa się to na stronie bezpieczeństwa konta na koncie Google.
