Próbowałem ostatnio pobrać plik w systemie Windows 10 Fall Creators Update przy użyciu Google Chrome, Microsoft Edge i Mozilla Firefox i nie mogłem, ponieważ wszystkie zablokowały pobieranie pliku z powodu wirusa wykrytego podczas skanowania bezpieczeństwa.
Chrome wyświetlił „Niepowodzenie - wykryto wirusa”, Microsoft Edge „[nazwa pliku] zawiera wirusa i został usunięty”, a Firefox po prostu „nie powiodło się” w interfejsie użytkownika.
Windows Defender był programem zabezpieczającym na komputerze, a szybkie sprawdzenie wykazało, że wbudowane narzędzie bezpieczeństwa rzeczywiście było odpowiedzialne za blokowanie pobierania plików na maszynie.
Wiedziałem, że było to fałszywie pozytywne, a następujące akapity opisują, w jaki sposób próbowałem pobrać plik do systemu.
Pierwszą rzeczą, którą zrobiłem, było uruchomienie Windows Defender Security Center, aby dowiedzieć się więcej o zagrożeniu.
Uruchom program, dotykając klawisza Windows, wpisz Windows Defender i wybierz wpis Windows Defender Security Center.
Kliknij ikonę Hamburger w lewym górnym rogu, aby wyświetlić nazwy menu obok ikon, a następnie wybierz z menu opcję Wykrywanie wirusów i zagrożeń.
Następnie wybierz historię skanowania. Windows Defender może tam wpisać, że nie ma żadnych aktualnych zagrożeń. Na początku może to być zagadkowe, ale program bezpieczeństwa wymienia tylko zagrożenia, które wymagają decyzji użytkownika.
Ponieważ pobrany plik został poddany kwarantannie automatycznie, nie jest wymagana żadna akcja użytkownika, co z kolei oznacza, że nie ma żadnych aktualnych zagrożeń.
Lista zagrożeń poddanych kwarantannie znajduje się poniżej. Jeśli masz szczęście, możesz zobaczyć wirusa wykrytego przez program Windows Defender podczas skanowania pobranego pliku. Nazwa pliku nie jest tam wymieniona, ale data może być wystarczająca, aby zgadnąć.
Kliknięcie wiersza powoduje wyświetlenie opcji przywrócenia lub usunięcia pliku oraz wyświetlenia szczegółów. Szczegóły wyświetlają nazwę pliku, ale identyfikacja pliku może być niewystarczająca, ponieważ Windows Defender może wyświetlać nazwę tymczasową.
Usuń usuwa plik z kwarantanny, przywracanie z drugiej strony może przywrócić go w systemie, abyś mógł uzyskać do niego dostęp.
Obecna wersja Windows Defender Security Center ma w tym względzie sporo problemów. Wspomniałem już o braku szczegółów, ale jest to tylko jeden z problemów, na które możesz natknąć się.
Innym jest to, że stare pliki mogą znajdować się na liście w ramach zagrożeń kwarantanny. Windows Defender Security Center ogranicza zagrożenia do pięciu na tej stronie. Chociaż możesz kliknąć „zobacz pełną historię”, aby wyświetlić wszystkie elementy, które program bezpieczeństwa poddał kwarantannie, od razu zauważysz, że brakuje tam przycisków do usuwania lub przywracania plików.
Możesz spróbować wyczyścić historię i spróbować ponownie pobrać. Zdarza się, że pobieranie nie powiodło się z powodu wykrycia wirusa, ale brak natychmiastowego umieszczenia na liście pod zagrożeniami poddanymi kwarantannie.
Masz jedną opcję, aby sobie z tym poradzić:
- Na razie wyłącz ochronę i ponownie pobierz plik. Chociaż zwykle nie zaleca się wyłączania narzędzi bezpieczeństwa systemu, czasami nie ma innego wyjścia, jak tylko to zrobić. Przejdź do Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami> Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami, aby wyłączyć tam moduły ochronne.
- Dodaj właśnie pobrany plik do listy wykluczeń (nie możesz tego zrobić przed pobraniem), a następnie ponownie włącz moduły ochronne. Znajdziesz tę opcję na stronie ustawień ochrony przed wirusami i zagrożeniami.
Końcowe słowa
Cały proces odblokowywania plików, które chcesz pobrać zablokowane przez Windows Defender, jest skomplikowany i do pewnego stopnia uszkodzony. Dlaczego nie ma opcji usuwania lub przywracania plików w pełnej historii, dlaczego muszę klikać wiele razy, aby dowiedzieć się więcej o zagrożeniu, i dlaczego czasem zagrożenia nie są wymienione w głównym interfejsie, w którym można je przywrócić?
