Gmail, jak każda inna nowoczesna usługa poczty e-mail, obsługuje załączniki plików, które są następnie wysyłane wraz z wiadomością e-mail do adresata wiadomości. Załączniki plików muszą zostać przesłane i spełniać określone kryteria, zanim zostaną dołączone lub dodane do wiadomości e-mail. Nie można na przykład wysyłać plików wykonywalnych bezpośrednio przez Gmaila.
Podczas próby przesłania załączników do Gmaila użytkownicy mogą otrzymać komunikaty o błędach, takie jak „Załącznik nie powiódł się” lub „Załącznik nie powiódł się. Przyczyną może być serwer proxy lub zapora ogniowa”.
Ten przewodnik to zbiór poprawek i sugestii, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z załączaniem wiadomości typu Gmail w Gmailu. Awarie załączników mają różne przyczyny, co oznacza, że nie ma jednej dostępnej poprawki, która rozwiązałaby wszystkie problemy.
Proponuję wypróbować każdą metodę samodzielnie, wracając do okna tworzenia wiadomości i próbując dodać załącznik. Jeśli zadziała gratulacje, oznacza to, że załącznik nie powiódł się. Jeśli nie wypróbuje następnej opcji w linii.
Podstawowa pomoc nie powiodła się
Przed wypróbowaniem zaawansowanych wskazówek w następnej sekcji możesz wypróbować następujące wskazówki.
Adobe Flash
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Adobe Flash. Domyślny program do przesyłania załączników używa Flasha do przesyłania plików. Stare wersje Flash mogą nie być obsługiwane przez program przesyłający lub zwracać komunikaty o błędach.
Odwiedź tę stronę, aby sprawdzić wersję Flash i porównać ją z najnowszą wersją Flash opublikowaną na tej samej stronie.
Przeglądarka internetowa
- Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję przeglądarki internetowej. W zależności od przeglądarki możesz sprawdzić aktualizacje bezpośrednio w przeglądarce lub odwiedzić witrynę programisty, aby sprawdzić, czy korzystasz z najnowszej wersji.
- Możesz również rozważyć zmianę przeglądarki, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
- Upewnij się, że Twoja przeglądarka nie jest w trybie offline, zwłaszcza jeśli używasz przeglądarki Microsoft Internet Explorer.
- Spróbuj wyłączyć serwer proxy przeglądarki internetowej, jeśli jest skonfigurowany.
Program do przesyłania załączników
Gmail ma opcję przejścia z zaawansowanego programu do przesyłania na podstawowy program do przesyłania załączników. Można to zrobić, klikając ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu i wybierając Ustawienia poczty. Zlokalizuj załączniki na karcie Ogólne i przełącz tam Zaawansowane funkcje załączników na Podstawowe funkcje załączników.
Inny komputer
Może masz dostęp do drugiego komputera, najlepiej w innym miejscu. Możesz spróbować przesłać załączniki na ten komputer, aby sprawdzić, czy również nie wystąpił problem z załącznikiem.
Jeśli nie wiesz, że nie jest to związane z kontem, ale związane z siecią lub komputerem. Następnie możesz sprawdzić ustawienia zapory i oprogramowania zabezpieczającego, aby upewnić się, że nie przeszkadzają one podczas przesyłania załączników do Gmaila.
Zaawansowane porady Naprawianie załączników Nieudane wiadomości
E-mail na pulpicie
Korzystanie z Gmaila przez Internet to tylko jedna opcja dla użytkowników. Możesz alternatywnie pobrać i zainstalować stacjonarnego klienta poczty e-mail, takiego jak Thunderbird lub Microsoft Outlook. Konfiguracja nie jest trudna. Aby uzyskać pomoc, zobacz Konfigurowanie kont e-mail w Thunderbird 3.
Wyłączanie HTTPS
Należy pamiętać, że zwykle nie zaleca się wyłączania HTTPS. Możesz spróbować, jeśli wypróbowałeś wszystkie inne opcje.
Możesz go wyłączyć na kartach Ogólne w ustawieniach Gmaila. Zlokalizuj połączenie przeglądarki u góry i przełącz z Zawsze używaj HTTPS na Nie zawsze używaj HTTPs.
Skontaktuj się z Google
Chociaż nie można powiedzieć, że Google zareaguje na Twój raport, może to być lepsze niż natychmiastowe poddanie się rozwiązaniu problemu.
Przejdź do formularza kontaktowego pomocy technicznej Gmaila i wyślij do Google wiadomość e-mail z informacją, co dokładnie się dzieje i co próbujesz do tej pory.
Końcowe słowa
Istnieje wiele rozwiązań umożliwiających rozwiązanie problemów z przesyłaniem załączników w Gmailu. Jeśli nic nie pomoże, możesz rozważyć użycie innej usługi e-mail po przetestowaniu, czy działa tam przesyłanie załączników.
Czy kiedykolwiek miałeś problemy z przesyłaniem załączników do Gmaila? Jeśli tak, to czy rozwiązałeś te problemy?
